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Coletamos informações fornecidas voluntariamente pelos usuários, como nome completo, telefone, e-mail, endereço do imóvel, tipo de imóvel (residencial, comercial, condomínio, escritório, galpão ou obra industrial), metragem aproximada, quantidade de cômodos, fotos enviadas para avaliação, estágio atual da obra, materiais a serem removidos (resíduos de tinta, massa, poeira, cimento, gesso, silicone, cola etc.), datas de preferência para atendimento e demais informações necessárias para orçamento e prestação dos serviços. Também coletamos automaticamente dados de navegação por meio de cookies essenciais, cookies analíticos, cookies de marketing e cookies de terceiros, com o objetivo de melhorar desempenho, personalização e comunicação do site.
As informações coletadas são utilizadas para atendimento, envio de orçamento, agendamento, execução do serviço de limpeza pós-obra, acompanhamento do cliente, suporte pós-serviço, campanhas promocionais e melhoria dos serviços oferecidos. As bases legais aplicáveis incluem execução de contrato, consentimento, legítimo interesse e cumprimento de obrigações legais e fiscais quando exigido.
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades mencionadas e obrigações legais. Após esse período, os dados podem ser eliminados ou anonimizados de forma segura.
O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente com terceiros essenciais para operação e execução dos serviços, como provedores de hospedagem, plataformas de comunicação, fornecedores tecnológicos, empresas de logística e equipes de suporte técnico — sempre mediante contratos de confidencialidade e proteção de dados.
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O titular dos dados possui direitos garantidos pela LGPD, como confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação quando aplicável, restrição de tratamento, portabilidade, revogação de consentimento e informações sobre compartilhamento. As solicitações podem ser feitas pelo canal oficial informado neste site.
Medidas administrativas e tecnológicas — incluindo criptografia, controle de acesso, servidores protegidos e monitoramento interno — são aplicadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, destruição ou uso inadequado.
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